Xây dựng, cập nhật và duy trì checklist tiêu chuẩn cơ sở vật chất áp dụng thống nhất cho toàn bộ chi nhánh.
Định kỳ kiểm tra hoặc phối hợp kiểm tra tình trạng cơ sở vật chất tại các chi nhánh.
Phát hiện, ghi nhận và cảnh báo kịp thời các vấn đề có thể ảnh hưởng đến hoạt động hoặc trải nghiệm khách hàng.
Phối hợp với Quản lý Trung tâm để đảm bảo các vấn đề được xử lý đúng thời hạn.
Điều phối bảo trì, sửa chữa và khắc phục sự cố:
Tiếp nhận, phân loại và theo dõi toàn bộ yêu cầu bảo trì/sửa chữa từ các chi nhánh.
Tìm kiếm, liên hệ và điều phối kỹ thuật viên/nhà cung cấp phù hợp.
Theo dõi tiến độ, chất lượng xử lý, chi phí và thời gian hoàn thành.
Thực hiện hoặc phối hợp nghiệm thu sau sửa chữa; cập nhật lịch sử sửa chữa và tình trạng tài sản.
Quản lý nhà cung cấp (Vendor Management):
Xây dựng và quản lý danh sách nhà cung cấp/đối tác phục vụ sửa chữa, bảo trì, cải tạo và vận hành chi nhánh.
Tìm kiếm, khảo sát và đánh giá nhà cung cấp theo từng nhóm dịch vụ.
Điều phối nhà cung cấp thực hiện công việc tại chi nhánh; theo dõi tiến độ và chất lượng.
Cải tạo, sửa chữa và triển khai cơ sở mới:
Phối hợp khảo sát hiện trạng và lập nhu cầu sửa chữa/cải tạo chi nhánh.
Phối hợp với các phòng ban liên quan trong các dự án sửa chữa, cải tạo, thay đổi layout hoặc nâng cấp cơ sở.
Theo dõi tiến độ thi công, chất lượng, chi phí và nghiệm thu.
Kiểm tra và báo cáo tình trạng vận hành cơ sở:
Thiết lập báo cáo định kỳ về tình trạng cơ sở vật chất và tài sản toàn hệ thống.
Theo dõi các chỉ số: tỷ lệ thiết bị hoạt động, ticket bảo trì, SLA xử lý, lỗi tái diễn, chi phí và tiến độ bảo trì định kỳ.
Cảnh báo các rủi ro có khả năng ảnh hưởng đến hoạt động chi nhánh.
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên các ngành Quản trị vận hành, Kỹ thuật, Xây dựng, Facility Management, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong vận hành chuỗi, facility management, bảo trì, điều phối kỹ thuật, quản lý nhà cung cấp, bán lẻ, F&B, giáo dục, fitness hoặc mô hình có nhiều cơ sở.
Kỹ năng điều phối công việc; quản lý tiến độ; làm việc với nhà cung cấp; xử lý sự cố; lập báo cáo.
Có tư duy hệ thống, thực tế, chủ động, giải quyết vấn đề đến cùng, kiểm soát chi tiết và có tinh thần cải tiến.
Có khả năng làm việc với nhiều đối tác và xử lý tình huống phát sinh tại hiện trường.
Có thể di chuyển làm việc tại các chi nhánh của công ty (Khu vực TP. HCM):
Chi nhánh Huỳnh Văn Bánh (270 Huỳnh Văn Bánh, Phường Phú Nhuận, TP.HCM);
Chi nhánh Tên Lửa (304-306 Đường số 1, Khu Tên Lửa, Phường An Lạc, TP.HCM);
